充值未到账
发布时间：2015-05-17

客户在使用支付宝充值的时候，会有两个选项：“担保交易”、“实时到账” 选择担保交易的话，需要我司财务选择发货，客户再选择确认收货，付款之后，钱才会到达客户的会员账号，而选择实时到账的话，充值之后钱会直接到达客户的会员账号。
为了方便起见，建议大家充值的时候注意选择实时到账。选择担保交易，扣款之后发现钱未到达会员账号的客户也请勿着急，联系客服，客服会与财务沟通，完成充值。

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