优惠券使用说明
发布时间:2015-05-11

常见问题FAQ:

1.如何获取优惠券?

 答:捷淘转运指定时期的优惠活动获取优惠券,或获得优惠码,在【账户信息】中点击【激活优惠码】输入激活

 

2如何查看已获取的优惠券?

 答:登录您的捷淘转运账户,点开【账户信息】,可以看到当前的优惠券张数,优惠券张数是所有已激活但未使用的张数,包含已到期和未到期;

 未到期优惠券为彩色,已到期优惠券为灰色,详细可以看有效期。

 

3.是否可以查看优惠券的获取来源?

 答:可以。在【账户信息】中,看到对应的优惠券,鼠标放到“获得条件”上即可看到详细的获取渠道等信息

 

4.如何使用优惠券?

答:在支付运费时,系统会自动帮筛选可用优惠券展示在确认订单的页面,勾选可使用的优惠券即可

 

5.如果同时享受优惠券和折扣,是运费先减去优惠券金额再折扣,还是折扣后再减去优惠券?

答:亲,为了给予用户更大的优惠,我们是在折后后再减去优惠券金额,即客户所需支付的金额。譬如运费为100元,使用中国银行信用卡支付享9折优惠,使用一张20元的优惠券,即需要支付100*0.9-20=70元。

 

6.在确认订单信息的时候选择了优惠券,但未支付该笔订单,这个优惠券还在吗?

答:未支付表示实际未使用优惠券,离开支付页面后,优惠券会重新回到账户信息中。

 

7.当抵扣的金额小于优惠券的金额,还会退余额吗?

答:不会。优惠劵作为优惠支付方式,不可拆分使用。

 

8.如何查看优惠券使用记录?

答:在【交易记录】中的备注信息中可以看到对应的订单使用了优惠券;在已出库的订单详细页也可以看到具体哪订单使用过优惠券; 


9.优惠券有效期?

  亲,将鼠标放置优惠券右侧即可查看优惠券获得信息包含优惠券有效期。有效期的具体失效时间是以优惠券激活时间和有效天数为准,譬如优惠券于9月15日14:00激活,有效期为1个月,则此优惠券将于10月15日14:00失效。

 

注:支付运费时,若选择同时使用优惠券和其他支付方式,系统会默认优先使用您的优惠券;

     1张优惠券只能使用1次,每次只能使用一张优惠券。

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